Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 4. oktober 2026

Disse retningslinjene gjelder for bestillinger fra Våken.

Levering

Vi leverer foreløpig til adresser i Norge og tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 600kr.

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager før de sendes.

I perioder med høy pågang, kampanjer eller helligdager kan behandlingstiden være noe lengre.

Forventet leveringstid er normalt 5–10 virkedager etter at bestillingen er sendt.

Leveringstiden er et estimat og kan variere på grunn av transportør, leveringssted eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Når bestillingen er sendt, vil du normalt motta sporingsinformasjon på e-post eller SMS dersom sporing er tilgjengelig for forsendelsen.

Det kan ta litt tid før sporingsinformasjonen blir aktiv.

Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, e-post og telefonnummer ved bestilling.

Dersom du oppdager en feil etter at bestillingen er lagt inn, kontakt oss så raskt som mulig på dentsnorge@gmail.com.

Vi kan ikke garantere at leveringsinformasjonen kan endres etter at bestillingen er sendt.

Pakker som ikke blir hentet eller som returneres på grunn av feil leveringsinformasjon, kan medføre kostnader for retur eller ny utsendelse.

En uavhentet pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.

Det kan i enkelte tilfeller oppstå forsinkelser hos transportøren.

Dersom bestillingen din er betydelig forsinket, kan du kontakte oss på dentsnorge@gmail.com, så hjelper vi deg med å undersøke leveringen.

Dersom varen kommer frem skadet, eller du opplever problemer med leveringen, kontakt oss så snart som mulig.

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder dersom varen eller emballasjen er skadet.

Har du spørsmål om frakt eller levering?